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Letzte Aktualisierung: 2026年4月13日
Firmenname: 枝江市拍豹商贸有限公司
Adresse: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室一13-0089工位
Geschäftsführer: 张婷
Sozialkreditcode: 91420583MAK59PDN6C
E-Mail: service@mail.hita-lo.cn
Mobil: +86 17369998259

Liebe Kunden aus Deutschland,

Vielen Dank, dass Sie sich für HITA-LO entschieden haben. Wir vertreiben Produkte in Deutschland und sind stets bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und einen sorgfältigen Service zu bieten. Falls Sie Fragen, Anregungen oder Anforderungen haben, können Sie über die folgenden offiziellen Kanäle mit uns in Kontakt treten. Wir werden Ihre Anliegen zeitnah beantworten und Lösungen anbieten.

1. Offizielle Kontaktkanäle

Offizielle Kundenservice-E-Mail: service@mail.hita-lo.cn

Über diese E-Mail-Adresse können Sie folgende Anliegen an uns richten. Alle E-Mails werden von unserem speziellen Kundenserviceteam bearbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Anfragen direkt bearbeitet werden und Ihre Informationen geschützt bleiben:

• Produktanfragen, Bestellstatus (Lagerverfügbarkeit, Versandstatus usw.)

• Fragen zu Zahlung, Rückgabe und Umtausch

• Feedback und Vorschläge

• Weitere allgemeine Anfragen und Unterstützung

2. Kundenservice-Arbeitszeiten

Kundenservice-Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr (UTC+8:00)

Zur besseren Orientierung haben wir die deutschen Zeiten für Sie umgerechnet (nur als Referenz):

• Sommerzeit (letztes Wochenende im März bis letztes Wochenende im Oktober, CEST UTC+2): Montag bis Freitag, 03:00 - 12:00 Uhr

• Winterzeit (letztes Wochenende im Oktober bis letztes Wochenende im März, CET UTC+1): Montag bis Freitag, 02:00 - 11:00 Uhr

Während der Arbeitszeiten wird Ihre Anfrage innerhalb von 1 Arbeitstag vollständig beantwortet. Komplexere Anliegen werden zeitnah bearbeitet und Sie erhalten eine regelmäßige Rückmeldung, bis das Problem gelöst ist.

3. Ergänzende Hinweise

1. Wir betreiben unser Geschäft in Deutschland und konzentrieren uns darauf, die Service- und Logistikeffizienz zu optimieren, um Ihnen ein noch bequemeres Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Lieferzeit- und Versandinformationen: Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt etwa 1-3 Arbeitstage. Nach der Bearbeitung wird die Lieferung voraussichtlich 8-12 Arbeitstage in Anspruch nehmen (wochenend- und feiertagsbedingt in Deutschland und China ausgeschlossen).

3. Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail empfehlen wir, die Bestellnummer, Ihre Kontaktinformationen und eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben, damit wir Ihr Anliegen schnell identifizieren und effizient bearbeiten können.

HITA-LO legt großen Wert auf jedes Anliegen unserer Kunden und freut sich auf Ihre Kommunikation. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten!