Garantiebestimmungen

Letzte Aktualisierung: 2026年4月13日
Firmenname: 枝江市拍豹商贸有限公司
Adresse: 湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室一13-0089工位
Geschäftsführer: 张婷
Sozialkreditcode: 91420583MAK59PDN6C
E-Mail: service@mail.hita-lo.cn
Mobil: +86 17369998259

Vielen Dank, dass Sie sich für Produkte von HITA-LO entschieden haben. Wir setzen uns stets dafür ein, Ihnen hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Um die relevanten Garantiebestimmungen nach dem Kauf eines Produkts zu klären, haben wir unter Berücksichtigung unserer Geschäftstätigkeit in Deutschland diese Garantiepolitik festgelegt. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis.

1. Kern-Garantiehinweise

Derzeit bietet HITA-LO für alle in Deutschland verkauften Produkte keine Garantie an.

Falls das von Ihnen gekaufte Produkt Qualitätsprobleme oder Anomalien in der Nutzung aufweist, können Sie sich auf unsere Rückgabe- und Umtauschpolitik berufen, um die entsprechenden Angelegenheiten zu regeln. Die detaillierten Rückgabe- und Umtauschregeln finden Sie in der „HITA-LO Rückgabe- und Umtauschpolitik für Deutschland“.

2. Relevante Anfragen und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur „nicht angebotenen Garantie“ haben oder Details zu Rückgaben/Umtausch anfragen oder den Bestellstatus abfragen möchten, können Sie uns über die folgenden offiziellen Kanäle kontaktieren:

1. Offizielle Kundenservice-E-Mail: service@mail.hita-lo.cn (dies ist der einzige offizielle Kontaktkanal)

2. Kundenservice-Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00). Während der Arbeitszeiten werden wir Ihre Anfragen so schnell wie möglich beantworten. Allgemeine Anfragen werden innerhalb eines Arbeitstags vollständig beantwortet.

3. Zusätzliche Hinweise

1. Verpackungs- und Lieferzeit:
   Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die Verpackungszeit etwa 1-3 Arbeitstage. Nach Abschluss der Verpackung und dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit ca. 8-12 Arbeitstage (ohne Wochenenden und gesetzliche Feiertage in China und Deutschland).

2. Überprüfung des Produkts nach Erhalt:
   Bitte überprüfen Sie den Zustand des Produkts nach dem Erhalt. Falls Sie ein Problem feststellen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage gemäß der Rückgabe- und Umtauschpolitik einreichen. Anträge, die nach dieser Frist eingehen, können nicht mehr bearbeitet werden.

3. Zukünftige Garantieänderungen:
   Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Falls es zukünftig Änderungen an der Garantiepolitik gibt, werden wir die Benutzer umgehend über offizielle Kanäle informieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. HITA-LO ist stets bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten!